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Définition de Marketing mix


Le marketing mix se dit de l'ensemble des éléments permettant l'opérationalisation d'une stratégie marketing. Le marketing mix découle de la stratégie : il s'adresse à la cible ou aux cibles retenues suite à la segmentation et doit refléter le positionnement choisi par l'entreprise.

Traditionnellement, lorsqu’on s’attèle à la mise sur le marché d’un produit physique, on prête 4 composantes au marketing mix, les fameux 4 P :

  1. Product / Produit
  2. Price / Prix
  3. Place / Distribution
  4. Promotion / Communication

Les spécificités des services (Intangibilité, Hétérogénéité, Inséparabilité et Périssabilité) ont incité les marketers à ajouter trois composantes au marketing mix traditionnel. On parle alors des 7 P :

  1. Product / Produit
  2. Price / Prix
  3. Place / Distribution
  4. Promotion / Communication
  5. People / Force de vente
  6. Physical evidence / Preuve physique
  7. Process / Processus